Trzeci dzień Szkoły Letniej – zrównoważona komunikacja kryzysowa w praktyce

W środę, 25 czerwca 2025 r., uczestnicy Szkoły Letniej „Zarządzanie odpornością wspólnoty lokalnej w sytuacjach kryzysowych” skupili się na tematyce komunikacji kryzysowej i współpracy z mediami oraz społecznościami lokalnymi. Głównym celem zajęć było zrozumienie roli skutecznej i zrównoważonej komunikacji w sytuacjach zagrożenia oraz poznanie realnych doświadczeń i dobrych praktyk wdrażanych przez instytucje samorządowe i służby ratownicze.

Poranna część dnia rozpoczęła się od wizyty w Starostwie Powiatowym w Poznaniu, gdzie Tomasz Morawski – Zastępca Dyrektora Wydziału Gabinetu Starosty – zaprezentował zasady współpracy z mediami, społecznościami lokalnymi oraz partnerami międzynarodowymi w kontekście sytuacji kryzysowych. Przedstawił również główne zadania powiatu poznańskiego, który obejmuje ponad 450 tysięcy mieszkańców (w rzeczywistości znacznie więcej, co szacuje się m.in. na podstawie danych o wywozie odpadów). Wskazano także na znaczenie takich elementów, jak edukacja, opieka zdrowotna, dokumentacja geodezyjna oraz rozwój atrakcyjności turystycznej regionu – m.in. dzięki miejscom takim jak zamek w Kórniku, pałac w Rogalinie czy Wielkopolski Park Narodowy.

W trakcie spotkania omawiano również współpracę międzynarodową – m.in. z regionem Obuchowskim na Ukrainie oraz partnerskim powiatem w Hannoverze. Podkreślono także znaczenie wspólnej komunikacji zbiorowej oraz obecność dużych przedsiębiorstw przemysłowych w regionie, takich jak Volkswagen, Solaris czy Sushi&Food Factor.

Szczególnie ważnym punktem programu była dyskusja z ogn. Marcinem Tecławem – Rzecznikiem prasowym Komendanta Miejskiego Państwowej Straży Pożarnej w Poznaniu, który zaprezentował doświadczenia z ostatnich lat w zakresie prowadzenia działań ratowniczych, ćwiczeń symulacyjnych oraz zarządzania informacją podczas sytuacji kryzysowych. Omówił także, w jaki sposób prowadzona jest komunikacja z mediami i społeczeństwem – z wykorzystaniem wielu kanałów (prasa, radio, internet) – oraz jaką rolę pełni rzecznik prasowy w czasie rzeczywistych działań ratowniczych. Szczególną uwagę zwrócono na znaczenie spokoju informacyjnego, edukacji społeczeństwa oraz koordynacji przekazu ze strony Kierującego Działaniem Ratowniczym.

Popołudniowa część programu odbyła się na Politechnice Poznańskiej. Dr Oksana Erdeli wygłosiła wykład pt. „Zrównoważona komunikacja kryzysowa – narzędzia i praktyka”, przybliżając uczestnikom strategie zarządzania komunikacją w sytuacjach podwyższonego ryzyka i niepewności. Poruszono kwestie doboru narzędzi, języka przekazu, budowania zaufania oraz dostosowania komunikatów do potrzeb różnych grup odbiorców.

Zajęcia zakończyły się praktycznym warsztatem, w trakcie którego uczestnicy – pracując w grupach – opracowywali strategie komunikacji dla różnych interesariuszy w warunkach symulowanych kryzysów. Warsztat umożliwił zastosowanie zdobytej wiedzy w praktyce i wymianę doświadczeń w interdyscyplinarnych zespołach.

Trzeci dzień Szkoły Letniej pokazał, że skuteczna komunikacja to nie tylko przekazywanie informacji, ale także odpowiedzialność, prewencja i budowanie odporności społecznej.

Relacje z kolejnych dni wydarzenia dostępne są na stronie internetowej Centrum CECRS oraz w naszych mediach społecznościowych. Zachęcamy do śledzenia bieżących informacji i dzielenia się wiedzą!